מדיניות החזרים
מדיניות החזרים
מדיניות החזרים – VANTO
ב־VANTO אנו מחויבים לספק לכם חוויית קנייה בטוחה, ברורה והוגנת. אם אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, אנו מציעים מדיניות החזרים פשוטה, בכפוף לתנאים הבאים:
החזר כספי – אחריות 30 יום
אנו מאמינים באיכות החולצות של VANTO ובטוחים שהן יספקו לכם שקט נפשי. אם בתוך 30 יום מתאריך קבלת המוצר אינכם מרוצים ממנו, תוכלו לבקש החזר כספי בהתאם לתנאים הבאים:
-
יש לשלוח תמונה של החולצה מיד עם פתיחת האריזה.
-
המוצר חייב להיות חדש, לא בשימוש, ובאריזתו המקורית.
-
יש לפנות אלינו במייל
israelvanto123@gmail.comולצרף מספר הזמנה, תמונה וסיבת הבקשה.
לאחר בדיקת הפנייה ואישור הצוות שלנו, תישלח כתובת להחזרת המוצר. ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח למחסנינו בחו"ל. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי כספי בניכוי 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ביטול הזמנה
-
ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצועה באמצעות שליחת בקשה למייל:
israelvanto123@gmail.com -
לאחר 24 שעות לא ניתן לבטל את ההזמנה, מאחר והיא נכנסת לתהליך הכנה ולוגיסטיקה.
משלוח חוזר
במידה וחבילה חוזרת עקב אי־איסוף מנקודת חלוקה, יחויב הלקוח בתשלום נוסף של 60 ₪ למשלוח חוזר.